Eğitim ve denetim
Eğitim ve iç tetkik hizmetleri
Bir yönetim sistemi, iç tetkik mekanizması işlemediğinde kâğıt üzerinde kalır. Belgelendirme denetiminde alınan bulguların önemli bölümü, aslında iyi yürütülmüş bir iç tetkikle önceden yakalanabilecek konulardır.
Mergen hem ekibinizi tetkik yapabilecek yetkinliğe getirir hem de gerektiğinde tetkikleri sizin adınıza yürütür. Tedarikçi tetkiklerinde ise zincirin sizden sonraki halkasını denetleyerek riski kaynağında azaltırız.
Neleri kapsıyor
İç tetkikçi eğitimi
ISO 19011 rehberliğinde tetkik prensipleri, program yönetimi, kanıt toplama, görüşme teknikleri ve bulgu yazımı. Eğitim sizin sisteminiz üzerinden, gerçek örneklerle yürütülür.
Standart farkındalık eğitimleri
ISO 9001, ISO 27001, ISO 14001, ISO 45001, AS9100 ve AQAP standartlarında rol bazlı temel eğitimler; yönetim ve saha ekipleri için ayrı içerikler.
İç tetkik yürütme
Tetkik programının hazırlanması, kontrol listelerinin oluşturulması, tetkikin yürütülmesi ve bulguların kanıta dayalı raporlanması.
Tedarikçi tetkiki
Kritik tedarikçilerin kapsam bazlı denetimi, onay kriterlerinin değerlendirilmesi ve gelişim planlarının izlenmesi.
Boşluk analizi ve ön denetim
Belgelendirme denetimi öncesi sistemin gerçek koşullarda sınanması; denetçi bakış açısıyla eksiklerin çıkarılması.
Kök neden analizi
Tekrar eden uygunsuzlukların kök nedenine inilmesi ve düzeltici faaliyetlerin etkinliğinin doğrulanması.
Nasıl ilerliyoruz
- 01
İhtiyaç belirleme
Hangi standartta, hangi rollere ve kaç kişiye eğitim gerektiğini birlikte tespit ederiz.
- 02
Program tasarımı
Eğitim içeriği sizin sisteminiz ve sektörünüz üzerinden kurgulanır; genel sunum kullanılmaz.
- 03
Eğitim
Uygulamalı oturumlar, gerçek doküman ve senaryolar üzerinden yürütülür; katılım kayıtları oluşturulur.
- 04
Saha tetkiki
Katılımcılar gözetim altında tetkik yürütür; bulgu yazımı ve raporlama uygulamalı öğretilir.
- 05
Değerlendirme ve takip
Tetkik raporu yönetime sunulur, düzeltici faaliyetlerin etkinliği sonraki turda doğrulanır.
Elinize ne geçiyor
- Eğitim içeriği ve katılım belgeleri
- Yetkinlendirilmiş iç tetkikçi kadrosu
- Tetkik programı ve kontrol listeleri
- İç tetkik raporu ve bulgu kayıtları
- Tedarikçi tetkik raporları ve gelişim planları
- Düzeltici faaliyet takip tablosu
Sık sorulanlar
İç tetkiki kendi personelimiz mi yapmalı, siz mi?
Standartlar iç tetkikin tarafsız yürütülmesini ister; tetkikçi kendi işini denetleyemez. Küçük ekiplerde bu tarafsızlığı kurmak zordur, o durumda tetkiki biz yürütürüz. Ekip yeterince büyükse kendi tetkikçilerinizi yetiştirmek uzun vadede daha ekonomiktir.
Eğitimler sertifikalı mı?
Eğitimlerimiz katılım belgesiyle tamamlanır. İç tetkikçi eğitimleri, katılımcının kuruluş içinde tetkik yürütebilmesi için gereken yetkinliği kazandıracak şekilde kurgulanır ve yetkinlik kaydı olarak denetimde sunulabilir.
Eğitimler uzaktan mı, yerinde mi?
Teorik oturumlar uzaktan yürütülebilir. Ancak saha tetkiki uygulaması ve doküman inceleme çalışmaları yerinde yapıldığında belirgin biçimde etkili olur. Karma bir program genellikle en verimli sonucu verir.
Ön denetim ile belgelendirme denetimi arasında ne kadar süre olmalı?
Bulguları kapatmaya zaman kalması için en az 3–4 hafta öneriyoruz. Ön denetimde çıkan eksikler kapatılmadan belgelendirme denetimine girmek, uygunsuzlukla sonuçlanma ve süreci uzatma riskini artırır.
İlgili hizmetler
Eğitim & iç tetkik sürecinizi birlikte planlayalım
Mevcut durumunuzu inceleyip boşluk analizi için takvim önerelim. Ön değerlendirme talebiniz iki iş günü içinde yanıtlanır.
Ön değerlendirme talep edin